Livraison

Fabrication

Chaque set est fabriqué à la main d’après ton design, en 2 à 4 jours ouvrés après la confirmation de ton paiement. Les créations sur mesure ont un délai indiqué dans le devis.

Expédition dans le monde entier

Nous expédions partout dans le monde. Transporteur(s) : La Poste (Colissimo, Lettre suivie) ou tout autre transporteur éligible à l'envoi concerné, susceptible d'évoluer.

Délais de livraison après l’expédition : entre 1 et 7 jours ouvrés après l'expédition, selon la destination et le mode d'envoi. Ces délais sont indicatifs ; sauf date précisée, la livraison a lieu au plus tard 30 jours après ta commande.

Frais de livraison

Les frais sont calculés au moment du paiement, selon ta destination. Tu les vois avant de payer.

Adresse de livraison

Vérifie bien ton adresse et ton numéro de téléphone au moment de la commande. Une erreur d’adresse peut retarder ou empêcher la livraison ; un nouvel envoi peut alors être facturé.

Douane et taxes (hors Union européenne)

Pour les envois hors de l’Union européenne, ton pays peut appliquer des droits de douane, de la TVA à l’importation ou des frais de dédouanement. Ils sont à ta charge et ne sont pas compris dans le prix de la commande. Renseigne-toi auprès de ton bureau de douane avant de commander.

Suivi

Quand ta commande part, tu reçois un email de confirmation d’expédition, avec un numéro de suivi quand le transporteur en propose un.

Colis en retard, perdu ou abîmé

Si ton colis n’arrive pas ou arrive abîmé, écris-nous à mb.montaria@gmail.com avec ton numéro de commande (et des photos si le colis est abîmé). Nous cherchons une solution avec le transporteur et, selon le cas, nous refabriquons et renvoyons ton set ou nous te remboursons. Voir Retours et remboursements.